Hai un e-commerce su Shopify e stai cercando di capire come tracciare correttamente le conversioni per le tue campagne Google Ads?
Ti capisco perfettamente!
Quando ho lanciato il mio e-commerce nel 2018, questa scelta non esisteva nemmeno – dovevo per forza usare Tag Manager o pagare un’app esterna.
Solo dopo qualche anno, è stata sviluppata da Google un’app gratuita che permette di impostare il tracciamento degli eventi più importanti e gestire anche il Merchant Center ed eventuali campagne Google Ads.
Se stai leggendo questo articolo è perché ti stai chiedendo quale sia la migliore scelta.
Purtroppo la risposta è: dipende!
Da cosa? Dal tuo business, dai tuoi obiettivi e dal budget che investi in Google Ads.
In questo articolo ti spiego tutto quello che devi sapere per non sbagliare.
App Google & YouTube: la soluzione “facile”
L’app ufficiale di Google & YouTube è pensata per chi vuole partire subito con un piano gratuito.
Niente codici da inserire, niente configurazioni complicate.
Ti colleghi, sincronizzi il tuo account Google e sei operativo in pochi minuti con:
– Tracciamento automatico degli eventi base: una volta installata, l’app mappa automaticamente:
- Gli acquisti (“purchase”)
- Le aggiunte al carrello (“add to cart”)
- L’avvio del checkout (“begin_checkout”)
Tutti gli eventi verranno inviati a Google Analytics 4 e Google Ads.
– Conversioni avanzate incluse: Puoi attivare le Enhanced Conversions che inviano a Google dati hashati come email e telefono per migliorare l’attribuzione delle tue campagne.
– Merchant Center: puoi caricare tutti i tuoi prodotti automaticamente sul Merchant Center senza utilizzare tool esterni per la gestione del feed.
Tutto bello ma…
Arriviamo al tasto dolente!
L’app nativa ha diverse limitazioni che potrebbero frenare chi ha esigenze diverse dal piccolo titolare che avvia il suo store per fare un test.
Vediamone insieme qualcuna:
1. Eventi personalizzati da tracciare? Impossibili! Ad oggi, non puoi tracciare:
- Click su banner o elementi specifici
- Utilizzo di codici sconto o coupon
- Carrelli abbandonati dettagliati
- Download o interazioni con video
2. Dati incompleti sulle conversioni: l’app non invia parametri fondamentali come:
- Dettagli completi del carrello (SKU multipli, quantità, sconti)
- Codici promozionali utilizzati
- Informazioni sui resi
3. Solo tracciamento client-side: tutto il tracciamento avviene tramite il browser dell’utente. Questo significa che:
- Gli ad blocker possono bloccare fino al 20% delle conversioni
- I dati risultano incompleti
- L’attribuzione delle campagne è meno precisa
Se stai spendendo migliaia di euro in campagne advertising, consiglio di valutare un tracciamento server side.
4. Zero debug e controllo: non hai strumenti per verificare se il tracciamento funziona correttamente. Se qualcosa non va, te ne accorgi solo quando è troppo tardi.
5. Problematiche con Merchant Center: essendo tutto automatizzato, molto spesso ci sono degli errori in false segnalazioni di violazione delle policy nei prodotti.
I vantaggi di Google Tag Manager
Se non hai mai usato il tag Manager, consideralo come un contenitore dove all’interno puoi inserire tutti i codici dei vari servizi come Google Ads, Hotjar, Facebook etc.
Ti aiuta molto sia nella gestione degli script ma anche a rendere il tuo sito più veloce rispetto a modificare ogni volta il tema per inserire i codici.
Passiamo ai vantaggi del Tag Manager:
1. Controllo totale su tutti gli eventi:
- Ogni click, scroll, interazione
- Funnel di conversione personalizzati
- Micro-conversioni specifiche del tuo business
2. Gestione centralizzata di tutti i tool con un’unica dashboard per gestire i vari script:
- Google Ads e Analytics
- Meta Pixel
- Hotjar, Klaviyo, e altri strumenti
- Tag personalizzati
3. Debug professionale che ti permette di verificare in tempo reale che tutto funzioni perfettamente.
4. Maggiore precisione dei dati con implementazioni server-side che riducono la perdita di dati causata da ad blocker e restrizioni privacy.
5. Personalizzazione dei parametri per campagne Google Ads: l’app nativa di Google Ads imposta l’ID dei tuoi prodotti nel formato shopify_[country code]_[product ID]_[variant ID] .
Non è un errore ma potrebbe causarti problemi nel caso in cui vorresti migrare il sito da Shopify, perdendo tutto lo storico sulle campagne Google Ads.
Come hai visto, Google Tag Manager ti permettere di avere maggiore flessibilità con il tracciamento degli eventi e più personalizzazione in base alle proprie esigenze.
È adatto per tutti?
Assolutamente no, perché:
– richiede competenze specifiche o l’aiuto di un professionista per la configurazione iniziale, soprattutto nel caso del server side.
– setup più lungo rispetto all’app nativa (ore vs minuti).
– non puoi accedere alle pagine di checkout: da Agosto 2026 Shopify non permetterà più di inserire GTM nelle pagine di checkout e post-checkout per i piani Shopify Base come indicato qui. Deve essere installato tramite pixel e poi per il debug utilizzare l’estensione di Chrome DataLayer Checker Plus.
Quale soluzione scegliere?
All’inizio ti avevo menzionato le possibilità che avevo nel 2018, quando ancora non era disponibile l’app di Google.
Vuoi sapere cosa avevo scelto?
Inizialmente ho impostato tutto inserendo lo script di Tag Manager sul sito e poi settando i vari Tag per il tracciamento.
Da quando Shopify ha comunicato che tutti gli script sul checkout e thank you page verranno rimossi, sono passato al tracciamento tramite pixel custom sfruttando anche il server side.
A distanza di 7 anni, questi di seguito sono i miei consigli per scegliere la soluzione più adatta.
Installa l’App Google & YouTube se:
- Stai avviando il tuo ecommerce e vuoi testare il mercato
- Hai appena iniziato con Google Ads con budget limitati
- Il tuo e-commerce è semplice (pochi prodotti, target basilare)
- Ti bastano i tracciamenti base (acquisti, carrelli, checkout)
Scegli Google Tag Manager se:
- Hai bisogno di tracciare eventi personalizzati
- Gestisci campagne complesse su più canali
- Vuoi dati precisi per ottimizzare continuamente
- Vuoi avere maggior controllo sui parametri da tracciare
- Hai un budget medio alto da dedicare a Google Ads e prevedi di aumentarlo
- Vuoi sfruttare i vantaggi del tracciamento server side
Hai dubbi o hai bisogno di un supporto?
Ti capisco molto bene perché anche io mi sentivo confuso!
Se hai dubbi o vuoi impostare il tracciamento di Google Ads per il tuo ecommerce con Shopify tramite custom pixel, non perdere tempo prezioso.
Prenota subito la tua prima consulenza gratuita dove ti fornirò consigli pratici basati sulla mia esperienza da titolare di un ecommerce e specialista Google Ads.
